Elevēo Elevates Every Encounter in Ihrem Contact Center auf

"Wenn unsere Aufzeichnungslösung ausfällt und es eine Lücke in unseren Anrufaufzeichnungen gibt, sind wir rechtlich stark gefährdet. Wenn ich also sage, dass ich mich ehrlich gesagt nicht daran erinnern kann, wann ich das letzte Mal einen Ausfallbericht über Elevēo erhalten habe, ist das bezeichnend. Wir verlieren keine Anrufe, so einfach ist das."

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"Ich habe ein starkes Interesse an der Betriebszeit unserer Systeme. Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit gehören zu den wichtigsten Eigenschaften, die diese Tools haben können. Ehrlich gesagt halte ich die Lösungen von Elevēo für selbstverständlich, weil sie einfach zu verwalten sind und einfach weiter funktionieren. Das ist vielleicht das größte Lob, das ich aussprechen kann!"

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"Das große Unterscheidungsmerkmal von Eleveo ist der Support, den ich sowohl von den lokalen Teams als auch vom Back-End-Support erfahren habe. Jeder Kunde weiß, dass er irgendwann einmal Probleme mit seiner Software haben wird. Es kommt darauf an, wie gut der Partner das Problem löst, unabhängig davon, ob das Problem bei der Partnerlösung oder beim Kunden liegt. Eleveo ist gut darin, sich einzuschalten und eine Lösung zu finden."

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"Meiner Erfahrung nach funktioniert Elevēo einfach - Installationen und Upgrades gehen problemlos vonstatten. Als Vertriebsmitarbeiter sollte ich mich nicht um das Projektmanagement kümmern müssen, aber das ist bei vielen Lösungen im Cisco-Ökosystem oft der Fall. Nicht bei Elevēo. Ich weiß, dass es funktionieren wird, und der Kunde wird es mögen."

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