Webex-Anrufe Aufnahme
Webex Calling-Aufzeichnung in der Cloud
Eleveo ist einer der wenigen Cisco-Partner, die in das Webex Calling Call Recording Provider Programm aufgenommen wurden. Das macht uns zu einer One-Stop-Lösung für Unternehmen, die Contact Center- und Back-Office-Aufzeichnungen in der Cloud einsetzen möchten.
Wir unterstützen Cisco-Telefonielösungen vor Ort (UCCX und UCCE) und in der Cloud mit unseren Webex Contact Center und Webex Calling (über das Contact Center hinaus) Integrationen.
Elevēo und Webex-Anrufe aufzeichnen
Ein 'Easy Button' für Cloud-basierte Unternehmen
Das Contact Center ist nicht die einzige Abteilung in Ihrem Unternehmen, die von fortschrittlichen Anrufaufzeichnungs- und Compliance-Management-Funktionen profitieren kann. Eleveo hat Ihr Contact Center mit unserer Webex Contact Center Integration bereits abgedeckt. Unsere Integration mit Ciscos Cloud-Telefonielösung Webex Calling macht den Rest Ihres Unternehmens zukunftssicher und deckt auch Nutzer außerhalb des Contact Centers ab.
Die Webex Calling-Integration ist ein 'Easy Button' für Cisco-Kunden und Eleveos WFO-Software-Anwender, die bereits in der Cloud arbeiten oder eine Cloud-Migration in Erwägung ziehen. Sie reduziert die Kosten und vereinfacht den Zugang zu unseren bewährten Media-Capture-Funktionen im gesamten Unternehmen.
Erfassung berührungsloser Center-Anrufe für Compliance
Die Möglichkeit, außerhalb des Contact Centers auf die Eleveo-Tools zur Anrufaufzeichnung zuzugreifen, ist für die Einhaltung der staatlichen, bundesstaatlichen und branchenspezifischen Vorschriften zum Schutz der sensiblen Daten Ihrer Kunden unerlässlich. Unsere Webex Calling-Integration bietet Unternehmen einen wesentlichen Schutz vor den rechtlichen und finanziellen Risiken der Nichteinhaltung von Vorschriften.
Standards für Datenschutz und Datensicherheit sind notwendig, aber sie können schwierig zu verstehen und zu verwalten sein. Sie ändern sich ständig und sind je nach Standort unterschiedlich. Mit unserem Tool zur Aufzeichnung von Anrufen haben Sie die Kontrolle über Ihre Compliance, mit Funktionen wie:
Verwaltung des Lebenszyklus von Medien
Verwaltung des Lebenszyklus von Medien
Funktionen zur Einhaltung von GDPR, PCI DSS, MiFID, HIPAA, FCA CDC und CCPA
Funktionen zur Einhaltung von GDPR, PCI DSS, MiFID, HIPAA, FCA CDC und CCPA
Audit-Fähigkeiten
Audit-Fähigkeiten