Case studies

Eleveo case studies

CEC Bank, die mit Elevēo große Ergebnisse aus einem kleinen Kontaktzentrum herausholt

Die CEC Bank richtete ihr Kontaktzentrum für die Abwicklung von Bankgeschäften per Telefon ein. Als...

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Ein afrikanischer Energieversorger bringt seinen QM-Prozess mit ScoreCARD auf Vordermann!

Das Unternehmen beschloss, seine Kontaktzentren zu zentralisieren und seine rein manuellen...

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Qualitätsmanagement in der Hälfte der Zeit mit der Hälfte der Infrastruktur!

Die alleinige Verwendung von CallREC und Excel zur Verwaltung der Anrufqualität der Agenten...

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Raiffeisenbank erfüllt MiFID II-Compliance-Anforderung zur Erfassung von Mobiltelefonen in Rekordzeit mit Elevēo

Die Raiffeisenbank ist seit 2008 Kunde von Elevēo und nutzt das Aufzeichnungssystem von Elevēo, um...

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Die Produktivität des Qualitätsmanagements stieg mit Elevēo! innerhalb eines Jahres um 20 %.

Die Abteilung für Qualitätsmanagement (QM) erfüllte die monatliche Zielvorgabe von Rostelecom für...

Luxushotel steigert mit Eleveo QMS die Qualitätsbewertungen um 15% und reduziert AHT um 25%

Eine Kette von 5-Sterne-Hotels musste ihre Anrufaufzeichnungs- und Qualitätsmanagementsysteme...

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Aufzeichnung von 100 % aller Anrufe und vollständige Einhaltung der strengen internen Sicherheitsanforderungen.

Veränderungen in der TAURON GRUPPE bedeuteten, dass TAURON Obsługa Klienta ein modernes Zentrum...

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144Notruf vertraut Elevēo bei der Aufzeichnung von Millionen von Notrufen pro Jahr

144 Notruf NO ist eine Notfallkoordinationsstelle für die Österreichische Bergrettung, die...

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Großes Versicherungsunternehmen verbessert die Kundenerfahrung mit ElevēoCall Recording und QMS

IF P&C INSURANCE COMPANY LTD STORY If P&C Insurance Company Ltd.(If) ist ein Schaden- und...

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Ressourcen-P.O.S. verbessert die Abdeckung und Planung für verteilte Agententeams mit Elevēo

Unternehmen nutzt die Prognose- und Planungstools von Elevēo, um SLAs zu erreichen und den Ruf der...

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