Posts about Quality Management

Die 10 besten Praktiken für die Qualitätssicherung in Call Centern | Elevēo

Kontaktzentren bearbeiten mehr Kundeninteraktionen - und komplexere Interaktionen - als jemals...
5 minute read

Call Center-Qualitätsmanagement: Was ist es und warum ist es wichtig?

Steigern Sie die CSAT, verbessern Sie die Prozesseffizienz und stellen Sie die Einhaltung von...
3 minute read

Finanz- und Versicherungs-Call Center Compliance | Eleveo

Compliance und Leistung in Finanz- & Versicherungs-Callcentern Organisationen, die in diesen...
3 minute read

Call Center Agent Coaching: Ein Leitfaden zur Steigerung der Call Center Leistung | Eleveo

Ein direkter Zusammenhang besteht zwischen dem Coaching von Call Center-Agenten, der...
5 minute read
eleveo_icon_grey_arrow_big

About Elevēo

Elevēo was formed to provide easy to use, results oriented software & expertise for customers who don’t want features that they do not need clogging up their workflow.

Our products do only what you need to get results, are built using modern frameworks and cloud native technologies and are priced based on how much you use them. Elevēo products are birthed from ZOOM International with its rich WFO history and award-winning products, services and reputation for service.

We believe that Workforce Management can and should be an intuitive and easy process that contributes to employee engagement while supporting an exemplary customer experience.